【视频】工行咸阳秦都支行专业服务解外籍客户困扰_金融界

《看咸阳》讯：“工商银行不愧为拥有国际化影响力的大银行，服务优质高效，非常感谢”来自喀麦隆的外籍客户竖起大拇指用不太流利的中文对工行专业高效的服务连声称赞。

5月20日，一位外籍客户愁容满面地走进工行咸阳秦都支行营业厅，支行负责人立即上前用英语与其交流，通过沟通得知客户是在陕留学生，由于银行卡账户无法正常使用，对日常出行消费造成很大困扰。支行负责人一边安抚客户，一边安排人员查询，指导客户打印银行卡交易明细，经进行信息完善、电话号码认证等核实流程，成功解除客户银行卡的控制，恢复了银行卡的正常使用，整个业务办理过程流畅高效。

工行咸阳秦都支行通过为外籍客户提供专业服务，以实际行动助推工行成为外汇首选银行目标，展示了国有大行的良好形象，并将着力为各类客户群体提供卓越金融服务，践行“工于至诚，行以致远”价值观。

（责编：黄莎审核：蜀秦签发：吕骥）

【视频】工行咸阳秦都支行专业服务解外籍客户困扰

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