《看咸阳》讯：近日，工行咸阳世纪大道支行组织开展文明规范服务专题培训活动。
服务内训师以“强基固本树形象 打造服务新高地”为主题，通过PPT展示、视频学习、案例分析、学员互动等形式，结合总行“百家示范、千家引领、万家提升”工程启动，对服务工作进行深入浅出讲解，为世纪大道支行培育优秀服务文化指明方向。随后，礼仪内训师用富有感染力的声音和优雅的肢体动作，就网点服务礼仪方面进行现场指导教学，从日常标准服务动作到服务话术，进一步规范员工文明服务礼仪。
文明规范服务提升只有“进行时”，没有“完成时”。本次培训贴近网点工作实际，内容丰富，可操作性强，对全员文明规范服务是一次重塑，开启了建设“人民满意银行”新征程。
（来源：工行咸阳世纪大道支行）
（责任编辑：高敏 审核签发：蜀秦）
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