《看咸阳》讯:工行咸阳白马河路支行日前迎来四名年轻的外籍客户,其中一名客户急匆匆地拿着护照比划,支行工作人员一边安抚客户,一边找来支行英语熟练的客服经理与客户沟通交流。
经询问后得知,外国友人一行来自巴基斯坦,目前就读于陕西某大学,由于护照和手机号码到期未更新,导致银行卡在微信、支付宝等渠道都不能正常使用,给身处异国他乡的学生们带来不便。于是客服经理全程陪同客户,在窗口有序办理护照和手机号码更新业务,同时向客户介绍借记卡的使用注意事项,提示客户规范使用银行卡,贴心服务将外籍客户打动,不禁举起大拇指,对支行优质服务表示由衷感谢。
服务无国界,他乡亦故乡。工行咸阳白马河路支行积极适应、引领和创造客户需求,潜心笃志打造优质服务体验,客户办理业务后满意离去的笑容让工商银行的服务变得不凡,赢得社会各界和周边高校留学生的广泛好评。
(来源:工行咸阳分行)
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