【金融界】农行咸阳分行：情系客户慧眼识骗局恪尽职守为民办实事 _金融界

《看咸阳》讯：近日，农行咸阳世纪大道支行成功堵截一起电信诈骗事件，为客户挽回上千元经济损失，牢牢守住了客户的“钱袋子”，赢得了客户和公安机关的赞扬和充分肯定。

客户王先生：“一时大意，差点上了对方的当，多亏了咱们客户张经理，及时发现问题，帮我挽回了损失，真是太感谢了。”

据了解，2021年12月20日下午16点10分左右，客户王先生来到咸阳世纪大道支行营业部办理转账业务。网点客户经理张晨热情接待后，发现王先生一直通过微信交流转账信息，神色慌张，着急转出资金，这引起了她的警觉，经过详细询问后得知，王先生称自己接到了咸阳市公安局调查科的民警电话，说自己几年前欠信贷公司的钱一直未还，现在需要给东莞某银行的对公账户打款，如未及时转账，则会被立案调查。客户经理凭借多年的工作经验和职业敏感性，判断这是一起典型的电信诈骗事件。第一时间劝阻王先生停止办理转账业务，并将事情经过汇报给网点主任，同时，通知辖内派出所协助处理该事件，成功挽回了王先生的财产损失。

近年来，电信诈骗手段层出不穷、花样繁多，农行咸阳分行始终坚守“为民初心”，把防范电信网络诈骗和金融消费者权益保护作为金融服务工作的重要组成部分，充分发挥辖内经营机构点多、面广的优势，通过厅堂宣传展板、LED宣传屏幕等渠道进行反诈骗、消保等金融知识宣传。同时，组织志愿者深入开展“3.15消费者权益保护日”、金融网络安全“六走进”等主题活动，牢筑防诈“安全网”，守护客户“钱袋子”，为客户的切身利益保驾护航。

（《看咸阳》通讯员任通）

（责任编辑：高敏审核签发：苏刚）

【金融界】农行咸阳分行：情系客户慧眼识骗局 恪尽职守为民办实事

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