2009年11月11日，淘宝商城首次发起“双11”购物节，随之开启了一年一度的消费盛事。

不知不觉间，“双11”已走入第16个年头。作为观察消费市场的重要窗口，“双11”折射出居民消费结构的变化趋势，也见证着社会的发展变化。

那么，一年一度的“双11”来了，你“买买买”了吗？

体验升级：时长最长，平台之间互联互通

今年的“双11”，比往年来得更早一些。

10月8日，抖音先行启动了“双11”；10月14日，天猫和京东也同时开启“双11”，与往年在10月24日前后开启预售活动相比，提前了好几天，成为史上最长的“双11”。

不仅如此，各平台也在优惠力度上加码：今年“双11”，天猫在购买商品享受85折、跨店满减每300元减50元的基础上，额外投入300亿元消费券及红包。拼多多首次推出“百亿消费券”活动，并将“百亿加倍补”升级为“超级加倍补”。10月14日，京东开启“超级秒杀日”，10月31日、11月10日晚8时，分别启动“百亿补贴日”和“巅峰28小时”。

“今年‘双11’特别长，国庆假期结束后就开始了，但对我的吸引力却没往年那么强了。”11月6日，网购达人陈语告诉记者，今年没有过去那种守着电脑、拿着手机、零点熬夜抢购的狂热，但因周期变长，可以货比三家、精挑细选，买到自己真正喜欢的东西。

数据显示，截至10月30日，2024年“双11”全网累计销售额达8450亿元，体现出了消费者对“双11”这一大促活动的热情。

与此同时，支付和物流的“升级”，给消费者带来新的购物体验，提高了商家的运营效率。

65岁的西安居民高艳平说：“我平时用微信比较多，之前在淘宝买东西还得先转账到银行卡上，或者把产品的链接发给女儿，让她帮忙买。现在可以直接用微信支付，买东西方便多了。”还有不少习惯使用支付宝的消费者发现，在京东APP上购买商品可以选择用支付宝支付。

今年9月，淘宝天猫接入微信支付，标志着国内互联网企业在互联互通上迈出新一步。10月16日，京东物流全面接入淘宝天猫平台，为平台商家提供了更多的物流选择。10月28日，菜鸟接入京东第三方平台，实现了物流的互联互通。

在淘宝上选好商品提交订单，使用微信支付，再通过京东物流将快递送到家附近的菜鸟驿站……这些过去难以做到的事，如今已经实现。

促销多样：“以旧换新”，叠加优惠更划算

“能用‘以旧换新’补贴吗？”眼下，在线上线下买东西，这句话成为消费者最常用的开场白。

“爸妈家的电器都用了近10年了。这次‘双11’有‘以旧换新’补贴活动，我就想给他们换个大电视、洗烘一体的洗衣机，再添置一台洗碗机。”11月6日，在西安曲江京东MALL，正和父母一起选购家电的李浩宇表示，线下选购能体验产品的功能，售后方面也更有保障，老人家更放心。

李浩宇算了算，用上陕西省家电“以旧换新”补贴，再叠加商场开业补贴、品牌的“双11”活动，今天看好的这3个大件能省6000多元。

“以旧换新”补贴活动无疑是今年“双11”的一大亮点。不仅是线下商场，各地“以旧换新”补贴活动陆续上线电商平台，并在产品页面和搜索的显著位置显示。通过“以旧换新”补贴活动与电商平台“双11”优惠政策叠加，以“补上加补”的方式，让很多人在家就能以优惠的价格购买到优质的产品。这不仅有力释放了消费潜力，还有助于引导绿色消费，促进产业升级与消费升级的融合，为消费者带来更好的生活体验。

今年，陕西省家电“以旧换新”补贴活动，对消费者购买二级能效、水效标准的冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视机、空调、电脑、热水器（含壁挂炉）、家用灶具、吸油烟机8类补贴家电产品，按照产品销售价格的15%给予补贴；对购买一级能效、水效标准的8类补贴家电产品，按照产品销售价格的20%给予补贴。每位消费者购买每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

“这次‘双11’对我们这种准备装修房子的人来说很划算。一台原价9176元的嵌入式冰箱，用了政府补贴和淘宝补贴后，最后只花了6240元就到手了，还赠送一个电饭煲。”11月5日，即将结婚的榆林小伙赵越说，他还在网上下单了85寸电视、扫地机器人、吸油烟机等家电产品，一共节省了近万元。

“‘以旧换新’活动补贴力度确实很大，买家电、汽车都能用。”这两天，赵越和未婚妻还打算买一辆15万左右的新能源汽车，把榆林市发放的1.2万元的补贴用上。

理性消费：不再囤货，购物者更趋成熟

过去，“双11”以极大的优惠力度吸引消费者不停“买买买”。如今，随着市场的规范和消费理念的改变，面对“双11”的海量商品和诱人折扣，消费者已经从最初单纯看优惠的冲动型消费，变成有规划、有选择的理性消费。

“以前‘双11’，我总是忍不住‘买买买’。现在的‘双11’规则复杂，有些看似低价的背后，价格并不比平常便宜，甚至是全年最贵。”西安上班族龚叶告诉记者，今年“双11”，她身边的朋友也都买得很“冷静”，在购物前会仔细评估商品的实用性、质量和价格，不会仅仅因为“折扣”而冲动下单。

另外，如今电商平台的促销活动频繁，“双11”的吸引力被削弱，也使得消费者更加理性地对待“双11”。“除了‘双11’，还有‘618’‘年货节’等各种购物活动，以及日常的直播带货、限时折扣等活动，我有需求时会直接购买，不会专门等‘双11’来囤货。”西安市民孙晨曦说。

对于今年“双11”的消费态势，市场研究数据显示，超五成消费者表示自己会在确定心仪产品后到各平台比价，选择更便宜的平台购物；近四成消费者表示，自己有过“商品买完就降价”的经历；超五成的消费者表示，“双11”时间长短不重要，但需要看到诚意满满的产品、价格、服务。

面对此种情况，各大电商平台也敏锐地察觉到消费者观念的转变，纷纷推出更加注重品质和服务的购物攻略和好物榜单，帮助消费者做出更加明智的购物决策。

例如，抖音电商平台在“双11”品类日精心推出了契合消费者当下需求的五大品类：冬装、珠宝、亲子萌宠、运动户外、食品生鲜。对于服饰品类，该平台联合上百家“红人店铺”发布新品，满足消费者需求。对于宠物用品类，该平台支持商家推出养宠知识、宠物教育等科普内容，引导商家从价格竞争向价值竞争转型，力争为消费者提供更优质的产品、服务。

“双11”消费的新趋势，是消费需求升级、市场竞争加剧和社会发展进步的共同结果。这个曾经以疯狂购物为标志的节日，如今正演变为一场理性消费的盛宴。消费者以更加成熟的心态，为自己的生活带来真正的价值。

（来源：陕西日报）

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