长武县：政务小窗口服务暖人心_长武县

《看咸阳》讯：“娃，我社保卡丢了得是到这补办呢？”8月3日早晨8点，两位耄耋老人相互搀扶着来到长武县政务服务大厅，询问工作人员。经了解，两位老人是长武县巨家镇荣兴村村民，子女常年在外工作，属于空巢老人。前段时间老人不慎将社保卡遗失，因年迈行动不便一直未能补办社保卡。

面对群众的实际困难与诉求，经大厅主要领导沟通协调批示，长武县政务服务大厅迅速启动绿色服务通道，由3名工作人员驾车陪同老人补办，他们先到农商银行帮助老人重新补办社保卡，随后到卫健局高龄科查询登记，并沟通协调人社局新农保管理科进行登记信息，最终老人顺利拿到了补办好的社保卡。

近年来，长武县政务服务中心始终秉持人民至上的理念，针对老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，专门开通绿色服务通道，设置了帮办代办服务窗口，将为民服务理念践行到工作实际的点点滴滴。今年以来长武县政务大厅共办理公共服务事项28万件，真正实现了“小小窗口、满满服务”。

（长武融媒）

（责任编辑：杨翎子审核签发：蜀秦）