《看咸阳》讯：随着疫情防控进入新阶段后的首个春运拉开帷幕，咸阳火车站、咸阳汽车北站、咸阳西站客流量节节攀升，那么旅客回家过年的心情如何？如何返乡？我市的交通运输部门如何提供安全便捷舒适的护航服务，温暖群众回家路。咸阳市广播电视台新媒体运营中心记者带您实地感受。

1月18日，春运进入第十二天。一大早，记者来到咸阳火车站看到，站内候车区几乎座无虚席，每隔十多分钟就有列车出发，工作人员通过扩音器不断提醒乘客注意安全出行各种事宜。来往穿梭的人群中，在咸阳工作的何先生拉着行李箱，步伐匆忙。他准备回甘肃天水老家过年。他说：“现在春运不拥挤了，票也很好买，我坐出租车直接到火车站，出行便捷，说回就回，心情非常好。”

“今年春运期间，咸阳火车站提升了旅客购退签票体验，优化售票窗口功能，候车厅综合服务台人工售票窗口均推出全功能窗口，实现售、退、改签综合业务办理；自动售票机增加退票、改签功能，实现旅客退、改签自助操作，进一步扩大电子客票在客运业务领域应用规范。同时，还实行儿童优惠新规，对务工人员，加强团体、零散需求的受理和用票保障，通过设立专窗、扩大需求受理渠道、预售期外票额预留等措施，最大限度保障务工团体出行需求。”中国铁路西安局集团公司咸阳站党总支书记宋艳说道。

在高铁咸阳西站，有一群穿着红色马甲的志愿者穿梭在人群中，他们跑前跑后，在出发大厅、检票口、服务台等重点场所，面对面为返乡旅客提供力所能及的志愿服务。西安思源大学的张昕怡说：“青春志愿行，温暖回家路！这既是我们活动的宗旨与初心，更是本次活动为返乡归家的人们带来一些心灵慰藉。我们活动的意义就是为了帮助更多的人，创建更加和谐美好的社会。我们相信，这次志愿活动将会成为一个美好而珍贵的回忆，印在我们每一位青年志愿者的心里。”

今年春运是疫情防控进入新阶段的第一个春运，为确保春运期间我市交通运输市场安全有序，咸阳市交通运输局早谋划，早部署，成立以交通局主要负责人为组长的春运工作专班，制定了春运工作组织保障方案和应急预案，明确责任分工，抓实工作保障，层层压实责任。从高效服务群众有序出行，优化出行环境，通过增加运力投放、加密运输班次、强化城乡衔接、增开定制客运线路，出行包车等方面，全力提升运输服务和保障能力，畅通返乡返岗人员出行“最后一公里”。

回家！回家！满载归心似箭的游子，驶向期待团圆的家乡。截止1月17日以来，我市道路客运量132203人次，火车站实际客流23285次，主城区铁路截止到1月18日共发送客运量68245人。咸阳汽车北站目前每天发送1900多人，营运班次每天发送130趟， 截止1月17日班车座位数4300个，预计1月20日将迎来道路客运小高峰，车站已全面做好待客载客准备。

（咸阳广电全媒体记者 李江 报道）

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